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Praça José Amorim, 118, Centro
Olho d’Água das Flores/AL   CEP 57442-000
 
Atendimento ao Público
SEG à SEX : 8h às 13h

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CARTA DE SERVIÇOS

 

ÁREA: SAÚDE

SETOR: ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE – UNIDADES BÁSICAS DE SAÚDE

(Estratégia Saúde da Família)

 

 

1. O QUE SÃO AS UNIDADES BÁSICAS DE SAÚDE?

 

As Unidades Básicas de Saúde (UBS), também conhecidas como Postos de Saúde, são serviços de atendimento em saúde que destinam-se ao acompanhamento mais aproximado da população em suas demandas de saúde em todas as fases da vida, ou seja, da criança ao idoso, sendo a porta de entrada principal para o Sistema de Saúde. Cada Unidade tem uma região do município para atender, não impedindo que em casos de urgência ou emergência o atendimento a pessoas de outras regiões seja realizado.

 

No município de Olho d’Água das Flores, temos 08 Unidades Básicas de Saúde, sendo 05 distribuídas na zona urbana da cidade e 03 na zona rural, estas também contam com dois pontos de apoio para melhor acesso da população aos serviços de saúde prestados pelas UBS.

 

Dentro destas UBS, temos equipes de Saúde da Família compostas por médico, enfermeiro, técnico de enfermagem e agentes comunitários de saúde e equipes de Saúde Bucal, compostas por cirurgião-dentista e auxiliar de saúde bucal, que conjuntamente darão assistência à comunidade da localidade adscrita pela UBS.

 

 

2.  O QUE PRECISO PARA TER ATENDIMENTO NESTE SERVIÇO?

 

  • Cartão SUS

  • Cartão da Família (Cadastro naUnidade)

  • Comprovante de residência (em caso de primeiroatendimento)

  • Documento de identificação (em caso de primeiroatendimento)

  • Para pessoas em situação de rua e nos casos em que há risco de vida estes documentos não são exigidos

 

 

 

3. PRINCIPAIS ETAPAS DOSERVIÇO

 

  • Identificação narecepção

  • Atendimento para direcionamento da demandaapresentada

  • Encaminhamento para o atendimento eletivo (demanda espontânea ou agendamento) ou de emergência conformeavaliação

  • O Cadastro na Unidade é condição para o acompanhamento, mas não deve limitar o atendimento aocidadão

 

 

3.1   Prioridade de atendimento

A prioridade para os atendimentos obedece a apresentação do quadro clínico do paciente diante da avaliação inicial.

 

 

3.2  Mecanismo de comunicação com os usuários

O Agente Comunitário de Saúde é o profissional de referência para a comunicação entre os serviços prestados pela Unidade Básica de Saúde e a comunidade.

 

 

FORMAS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

 

  • Acolhimento e identificação danecessidade

  • Casdastramento na Unidade pelo Agente Comunitário deSaúde

  • Busca-ativa da população paraacompanhamento

  • Consultas individuais e coletivas feitas por médicos eenfermeiros

  • Visita e atendimento domiciliar

  • Vacinação

  • Desenvolvimento das ações de controle da dengue e outros riscos ambientais emsaúde

  • Pré-natal epuerpério

  • Acolhimento da mãe e do bebê após alta namaternidade

  • Puericultura

  • Rastreamento de câncer de colo uterino (citologia) e câncer demama

  • Curativos

  • Verificação de sinais vitais (pressão arterial, temperatura, glicemia) epeso

  • Retirada de pontos desutura

  • Planejamento familiar

  • Teste dopezinho

  • Teste rápido de sífilis, HIV, Hepatite B eC

  • Teste rápido degravidez

  • Controle dotabagismo

  • Prevenção,    tratamento    e    acompanhamento    das    doenças    sexualmente transmissíveis e de doenças infecto-contagiosas como a tuberculose e o HIV

  • Acompanhamento    de    doenças    crônicas    não    transmissíveis,    como hipertensão, diabetes e doenças respiratórias crônicas

  • Ações de promoção da saúde e proteção social nacomunidade

  • Nebulização

  • Consulta e tratamento odontológico

 

 

FORMAS PARA O USUÁRIO APRESENTAR EVENTUAL MANIFESTAÇÃO SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

  • Coordenação da Atenção Básica, localizada na Secretaria Municipal de Saúde

  • Ouvidoria Municipal do SUS, na Av. 2 de Dezembro, 1075, Centro, Olho d’Água das Flores/AL., na Casa do Cidadão. Telefone (82) 99945-5893 / 98876-3874